Questions fréquentes

Ce qu'un dirigeant de PME demande avant de se lancer.

Les 12 questions les plus posées avant un premier appel. Si la vôtre n'y est pas, elle vaut un coup de fil — 0491 505 505 — ou un e-mail à samy.touri@gmail.com.

prix audit

Combien coûte un audit d'automatisation IA pour une PME ?

L'audit Simplifiez.ai coûte 400 € HTVA, livré en une demi-journée sur site. Il inclut l'analyse de vos processus, l'identification des 3 à 5 tâches à plus fort retour sur investissement, et un plan d'action concret que vous gardez — même si vous ne travaillez pas ensuite avec moi. C'est le point d'entrée le moins engageant pour savoir si l'IA a du sens dans votre PME.

par ou commencer

Par où commencer quand on veut introduire l'IA dans sa PME ?

Par une demi-journée d'analyse avec un interlocuteur qui comprend d'abord votre business, puis la technique. L'erreur la plus fréquente est de commencer par un outil (ChatGPT, Make, un chatbot) avant d'avoir identifié quelle tâche précise dans quel processus précis apporte le plus de valeur automatisée. L'audit Simplifiez.ai à 400 € répond exactement à cette question.

n8n vs zapier

n8n, c'est quoi et pourquoi l'utiliser plutôt que Zapier ?

n8n est une plateforme open-source d'automatisation de workflows, équivalent fonctionnel de Zapier ou Make, mais auto-hébergeable (sur votre serveur, vos données restent chez vous) et extensible par du code. Pour une PME qui veut maîtriser ses coûts (Zapier facture à l'opération) et garder ses données en Europe, n8n est souvent le bon compromis. Ce n'est pas une obligation : je travaille avec l'outil qui sert votre cas.

tache prioritaire

Quels processus PME sont les plus rentables à automatiser en premier ?

Dans l'immense majorité des PME de 10-50 salariés, les 3 gros gisements sont : le traitement d'emails et la rédaction assistée (1-2 h/jour économisées par personne), la lecture et l'extraction de PDF (factures, contrats, appels d'offres — souvent 1 à 2 journées/semaine récupérées), et les tableaux de bord et rapports récurrents (du travail manuel qui disparaît complètement). L'audit identifie lesquels sont spécifiquement pertinents chez vous.

roi delai

Combien de temps pour voir un ROI sur une automatisation IA ?

Pour une automatisation bien ciblée (traitement d'appels d'offres, rédaction assistée, extraction documentaire), le ROI arrive typiquement entre 3 et 8 semaines après la mise en production. Une mission qui ne rembourse pas son coût en 3 mois n'aurait pas dû être lancée — d'où l'importance de l'audit en amont, qui trie les chantiers qui en valent la peine de ceux qui n'en valent pas.

rgpd donnees

Mes données restent-elles en Belgique ou en Europe (RGPD) ?

Oui, quand c'est techniquement possible. Pour les automatisations critiques (données clients, documents contractuels), j'utilise n8n auto-hébergé (chez Dokploy, Scaleway ou votre hébergeur existant — data centers européens) et Claude API (Anthropic, data residency européenne disponible). Les outils US grand public comme ChatGPT ou Zapier ne sont utilisés que pour des données non-sensibles, et toujours avec votre validation explicite.

qui est samy

Qui est Samy Touri ?

Consultant indépendant basé à Nivelles (Brabant wallon), 15 ans d'expérience entre stratégie (MEDIAWIND), data analytics (Groupe PSA, Centrica), trading énergie (Centrica) et entrepreneuriat (PEDDEL en mobilité électrique, Vrac'ment Propre en e-commerce). Bilingue FR/NL, couverture Belgique complète. Le différenciateur : je fais de la technique, mais je pense business d'abord — parce que j'ai été des deux côtés de la table avant d'être consultant IA.

zones intervention

Intervenez-vous en Brabant wallon, Bruxelles, Namur, Liège ?

Oui, Wallonie complète et Bruxelles en présentiel. Au-delà (Flandre, France frontalière), nous combinons visite initiale présentielle et suivi à distance. L'audit Simplifiez.ai se fait obligatoirement sur site pour être efficace — c'est là que les vrais goulots opérationnels deviennent visibles. La demi-journée inclut le déplacement partout en Belgique francophone.

audit vs conception

Quelle est la différence entre un audit à 400 € et une mission de conception à 70 €/h ?

L'audit (400 €, demi-journée) produit un diagnostic et un plan d'action — vous sortez avec une liste priorisée de ce qu'il faut faire, même si vous choisissez de ne pas continuer avec moi. La conception (70 €/h) exécute ce plan : développement de l'automatisation, tests, mise en production, formation de votre équipe. L'audit est toujours le point de départ : il évite de travailler 20 heures sur un sujet qui n'est pas prioritaire.

neerlandais flandre

Travaillez-vous en néerlandais pour la Flandre ?

Oui. Professionnel en néerlandais, avec une bonne expérience du marché flamand. Les audits et missions en NL sont facturés au même tarif que les missions FR. Le site en version néerlandaise arrive en phase 2.

debuter sans outils

Faut-il déjà utiliser ChatGPT ou d'autres outils IA avant de faire appel à un consultant ?

Non, au contraire. La majorité des missions Simplifiez.ai démarrent avec des PME qui n'ont encore rien déployé. C'est plus simple, parce qu'on construit une architecture cohérente du premier coup plutôt que de devoir désempiler des outils mal choisis. Si vous utilisez déjà des outils, on part de ce que vous avez — aucun outillage n'est imposé.

risques demarrage

Quels sont les risques à éviter quand on démarre l'IA dans une PME ?

Trois pièges récurrents : (1) commencer par l'outil (ChatGPT, Copilot) au lieu de commencer par le processus à automatiser — on se retrouve avec un abonnement sans retour ; (2) lancer un projet trop ambitieux ("on va refaire tout le service client") — on se perd, on n'aboutit pas, on démobilise l'équipe ; (3) laisser la technique à un prestataire sans se l'approprier — au bout de 6 mois, plus personne ne sait comment ça marche et l'outil meurt. L'approche Simplifiez.ai corrige ces trois points par design : petit scope, rapide, formation de l'équipe, livrable que vous possédez.