Politique de confidentialité

1. Responsable du traitement

Samy TOURI, indépendant, exerçant via la coopérative SMart (SMart Belgium — société coopérative à finalité sociale, siège social à Bruxelles, smartbe.be).

Contact privilégié pour toute question de protection des données : info@simplifiez.ai.

2. Données collectées

2.1 Données de navigation (cookieless, à des fins statistiques). Lors de votre passage sur simplifiez.ai, deux outils de mesure d'audience collectent des indicateurs à des fins statistiques : Vercel Web Analytics(cookieless, hébergé sur l'infrastructure de notre hébergeur) et PostHog Cloud EU(cookieless, données stockées en Allemagne). Les données collectées sont : pages consultées, durée de visite, type d'appareil (mobile / ordinateur), pays, source de trafic (moteur de recherche, lien direct, etc.), clics sur le bouton téléphone et le bouton email. Aucun cookie ni aucune empreinte de navigateur n'est déposé sur votre appareil ; aucune adresse IP nominative n'est conservée. Nous ne cherchons pas à vous identifier et ne créons pas de profil nominatif à partir de cette mesure.

2.2 Données nominatives. Le site ne propose ni formulaire, ni newsletter, ni création de compte. Des données personnelles ne sont collectées que si vous prenez contact de vous-même par téléphone ou email. Dans ce cas, les données traitées sont :

• Identité (nom, prénom) ;
• Coordonnées (email, téléphone) ;
• Informations professionnelles (raison sociale de votre PME, adresse, secteur d'activité) ;
• Contenu des échanges (email, notes de réunion, documents transmis).

3. Finalités et bases légales

• Réponse à votre demande initiale et exécution d'une mission (audit, conception, implémentation) — base légale : exécution contractuelle ou mesures précontractuelles.
• Facturation via la coopérative SMart — base légale : obligation légale (fiscale, comptable).
• Conservation d'un historique client (pour suivi post-mission, références anonymisées éventuelles) — base légale : intérêt légitime.
• Archivage fiscal — base légale : obligation légale belge (7 ans).

4. Durée de conservation

• Échanges commerciaux sans suite : 3 ans à compter du dernier contact.
• Dossiers clients actifs : durée de la mission + 10 ans (couverture garantie décennale et réclamations éventuelles).
• Documents comptables et fiscaux : 7 ans (obligation légale belge).

5. Destinataires des données

• Samy TOURI (traitement direct).
• La coopérative SMart Belgium (facturation, paie coopérative).
• L'expert-comptable mandaté (tenue des comptes).
• Les autorités fiscales belges, sur réquisition légale uniquement.

Aucune donnée n'est vendue, louée ou transférée à des tiers à des fins commerciales.

6. Transferts hors Union européenne

• Hébergement web (Vercel Inc., États-Unis) : les fichiers du site sont servis majoritairement depuis les data centers européens (Francfort). Certaines fonctions annexes peuvent transiter par des serveurs américains de Vercel, sous couverture des clauses contractuelles types (CCT) de la Commission européenne et du EU-US Data Privacy Framework auquel Vercel adhère. Vercel Web Analytics suit la même couverture.
• Mesure d'audience (PostHog Cloud EU) : les indicateurs anonymes de navigation sont stockés sur les data centers PostHog en Allemagne (région eu.posthog.com). Aucune donnée ne quitte l'Union européenne.
• Messagerie email (Google LLC / Gmail, États-Unis) : les échanges transitent par les infrastructures Gmail, elles-mêmes couvertes par les CCT européennes et le Data Privacy Framework.
• Téléphonie : les appels passent par les opérateurs belges (Proximus / Orange / Base), aucune donnée n'est transférée hors UE.

7. Vos droits

En tant que personne concernée, vous disposez des droits suivants :

• Accès : obtenir copie des données vous concernant.
• Rectification : faire corriger une donnée inexacte.
• Effacement : demander la suppression de vos données (sauf obligation légale de conservation contraire).
• Limitation : suspendre un traitement pendant le temps d'une contestation.
• Opposition : vous opposer à un traitement fondé sur l'intérêt légitime.
• Portabilité : recevoir vos données dans un format structuré et couramment utilisé.
• Retrait du consentement à tout moment lorsque le traitement repose sur le consentement.

Pour exercer ces droits, écrivez à info@simplifiez.ai — réponse sous 30 jours maximum.

8. Cookies et mesure d'audience

simplifiez.ai n'installe aucun cookie : ni analytique, ni publicitaire, ni de session, ni de préférences. Aucune bannière de consentement n'est donc requise.

La mesure d'audience repose sur deux outils cookielessqui ne déposent rien sur votre appareil :

• Vercel Web Analytics — pages consultées, type d'appareil, pays, source de trafic. Conforme RGPD, sans cookie ni empreinte de navigateur.
• PostHog Cloud EU (hébergé en Allemagne) — clics sur les boutons téléphone et email, navigation entre les sections du site, lecture d'articles. Configuré en mode « mémoire », c'est-à-dire que les données ne sont stockées que le temps de votre session, sur votre appareil uniquement (jamais transmises sous forme persistante). Aucun identifiant unique n'est associé à votre navigation.

Ces deux outils permettent de comprendre quels contenus sont les plus utiles aux dirigeants de PME qui consultent le site, sans jamais identifier de visiteur. Si cela évoluait (ajout d'un outil utilisant des cookies), une bannière de consentement serait mise en place et cette politique mise à jour.

9. Autorité de contrôle

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de l' Autorité de protection des données (APD) belge :

• Rue de la Presse 35, 1000 Bruxelles
• Téléphone : +32 (0)2 274 48 00
• Site : autoriteprotectiondonnees.be

10. Mise à jour de cette politique

Toute modification substantielle sera publiée sur cette page avec une date de mise à jour révisée. Nous vous invitons à la consulter périodiquement.